برای هر سوالی، کنارتون هستیم
سوالی درباره محصولات دارید یا برای ثبت سفارش، پرداخت و پیگیری خرید به راهنمایی نیاز دارید؟ اینجا می‌تونید مسیر مناسب برای بررسی درخواستتون رو پیدا کنید.
دریافت راهنمایی ←برای چه موضوعی به کمک نیاز دارید؟
موضوع موردنظرتون رو انتخاب کنید تا سریع‌تر به بخش مربوطه برسید.
پیگیری و وضعیت سفارش
اگر سفارشتون رو ثبت کردید و می‌خواید از وضعیت اون مطلع بشید یا درباره ارسال و تحویل سوالی دارید، از بخش پیگیری سفارش کمک بگیرید.
ورود به بخش پیگیری ←راهنمای انتخاب محصول
بین چند محصول آرایشی یا مراقبتی مردد هستید؟ پیش از خرید، مشخصات محصولات رو بررسی کنید و برای دریافت راهنمایی درباره انتخاب محصول مناسب با فروشگاه در ارتباط باشید.
مشاهده محصولات فروشگاه ←مشکلات ثبت سفارش و پرداخت
اگر هنگام خرید با خطای درگاه بانکی، مشکل ثبت سفارش یا اختلال در تکمیل پرداخت روبه‌رو شدید، ابتدا راهکارهای صفحه راهنمای خرید رو بررسی کنید.
مشاهده راهنمای پرداخت ←
قبل از ارتباط با پشتیبانی
چطور درخواستتون سریع‌تر بررسی بشه؟
اگر موضوع درخواستتون مربوط به یک سفارش ثبت‌شده است، بهتره اطلاعات اصلی خرید رو در دسترس داشته باشید. این کار به شناسایی سفارش و بررسی دقیق‌تر مشکل کمک می‌کنه.
01
شماره سفارش یا اطلاعات ثبت خرید
02
نام و شماره تماس ثبت‌شده در سفارش
03
توضیح کوتاه و دقیق مشکل
04
تصویر محصول یا خطا، در صورت نیاز
آدرس فروشگاه
ناریسا بیوتی کجاست؟
فروشگاه ناریسا بیوتی در بندر گناوه قرار داره. برای مراجعه حضوری، بهتره ابتدا امکان مراجعه و ساعات فعالیت فروشگاه رو هماهنگ کنید.
نشانی فروشگاه ناریسا بیوتی
استان بوشهر، بندر گناوه،
خیابان طالقانی، طالقانی ۱۴،
پاساژ پارسیان، پلاک ۱
ناریسا بیوتی
فروشگاه محصولات آرایشی و مراقبت پوست و مو
بندر گناوه
سوالات رایج درباره پشتیبانی
پاسخ چند سوال کاربردی رو اینجا بخونید.
برای پیگیری سفارش به چه اطلاعاتی نیاز دارم؟
بهتره شماره سفارش و اطلاعاتی که
هنگام ثبت خرید وارد کردید رو
در دسترس داشته باشید.
برای شروع می‌تونید به
صفحه پیگیری سفارشات
مراجعه کنید.
اگر محصول اشتباه یا آسیب‌دیده دریافت کنم، چیکار کنم؟
اطلاعات سفارش و تصاویر محصول و بسته‌بندی
رو نگه دارید و موضوع رو در اولین فرصت
با پشتیبانی فروشگاه مطرح کنید.
پیش از ارسال محصول به فروشگاه،
هماهنگی لازم رو انجام بدید.
اگر هنگام پرداخت مبلغ از حسابم کم بشه، اما سفارش ثبت نشه، چیکار کنم؟
ابتدا وضعیت تراکنش و سفارش رو بررسی کنید.
در صورت ثبت نشدن سفارش،
اطلاعات تراکنش رو برای بررسی نگه دارید.
راهکارهای اولیه رو هم می‌تونید در
راهنمای خرید و پرداخت
مشاهده کنید.
قبل از خرید می‌تونم درباره محصولات سوال بپرسم؟
بله، ناریسا بیوتی راهنمایی و مشاوره
انتخاب محصول رو از خدمات فروشگاه
معرفی کرده. بهتره نام دقیق محصول،
نوع پوست یا مو و نیاز اصلی خودتون رو
هنگام درخواست راهنمایی مشخص کنید.
شاید پاسخ سوالتون همین‌جا باشه!
قبل از تماس با پشتیبانی، می‌تونید سوالات متداول و راهنمای خرید رو مطالعه کنید. اگر هم سفارش ثبت‌شده‌ای دارید، از بخش پیگیری سفارشات کمک بگیرید.
