از انتخاب محصول تا ثبت سفارش
خرید از ناریسا بیوتی رو در چند مرحله ساده انجام بدید. اینجا با روش انتخاب محصول، ثبت سفارش، پرداخت اینترنتی و پیگیری خرید آشنا می‌شید.
شروع خرید از فروشگاه ←چطور از ناریسا بیوتی خرید کنیم؟
فقط کافیه این ۵ مرحله رو دنبال کنید.
01
محصول موردنظرتون رو پیدا کنید
از طریق دسته‌بندی‌های فروشگاه یا نوار جستجو، محصول موردنظرتون رو پیدا کنید. قبل از خرید، نام، مدل، مشخصات و اطلاعات درج‌شده در صفحه محصول رو بررسی کنید.
02
محصول رو به سبد خرید اضافه کنید
بعد از انتخاب محصول و بررسی گزینه‌های موجود مثل رنگ یا مدل، در صورت فعال بودن امکان خرید، تعداد موردنظر رو انتخاب کنید و محصول رو به سبد خرید اضافه کنید.
03
سبد خریدتون رو بررسی کنید
وارد سبد خرید بشید و محصولات انتخاب‌شده، تعداد هر محصول و مبلغ سفارش رو بررسی کنید. اگر لازم بود، قبل از ادامه خرید تغییرات موردنظرتون رو انجام بدید.
04
اطلاعات دریافت سفارش رو وارد کنید
در مرحله تسویه‌حساب، اطلاعات درخواست‌شده مثل نام، شماره تماس و نشانی تحویل رو با دقت تکمیل کنید. درست بودن این اطلاعات برای هماهنگی و ارسال سفارش اهمیت داره.
05
پرداخت رو انجام بدید و سفارش رو نهایی کنید
روش پرداخت فعال در صفحه تسویه‌حساب رو انتخاب کنید و مراحل مربوط به اون رو انجام بدید. پس از تکمیل موفق ثبت سفارش، اطلاعات و شماره سفارش نمایش‌داده‌شده رو برای پیگیری‌های بعدی نگه دارید.
راهنمای پرداخت
پرداخت اینترنتی امن و مطمئن
ناریسا بیوتی پرداخت امن شاپرکی رو از مزایای خرید از فروشگاه معرفی کرده. هنگام پرداخت اینترنتی، اطلاعات کارت بانکی رو فقط در صفحه معتبر درگاه پرداخت وارد کنید و پیش از تأیید تراکنش، مبلغ سفارش رو بررسی کنید.
✓
آدرس صفحه پرداخت و اعتبار درگاه بانکی رو بررسی کنید.
✓
مبلغ نهایی سفارش رو پیش از پرداخت کنترل کنید.
✓
رمز پویا و اطلاعات محرمانه کارت رو در اختیار دیگران قرار ندید.
✓
نتیجه تراکنش و اطلاعات سفارش رو نگه دارید.
اگر هنگام پرداخت مشکلی پیش اومد...
این راهکارها می‌تونن برای رفع مشکلات رایج کمک‌کننده باشند.
درگاه پرداخت باز نمی‌شه؟
اتصال اینترنت رو بررسی کنید، صفحه رو در مرورگر اصلی گوشی باز کنید و دوباره مراحل پرداخت رو انجام بدید. در صورت ادامه مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.
مبلغ کسر شده ولی سفارش ثبت نشده؟
ابتدا وضعیت تراکنش و سفارش رو بررسی کنید. اگر پرداخت ناموفق بوده یا سفارش ثبت نشده، اطلاعات تراکنش رو نگه دارید و برای بررسی با پشتیبانی در ارتباط باشید.
از داخل اینستاگرام خرید می‌کنید؟
مرورگر داخلی اینستاگرام ممکنه در نمایش صفحه پرداخت اختلال ایجاد کنه. بهتره سایت رو در Chrome، Safari یا مرورگر اصلی گوشی باز کنید و خرید رو ادامه بدید.
سفارشتون رو ثبت کردید؟
بعد از ثبت سفارش، اطلاعات خریدتون رو نگه دارید. اگر می‌خواید وضعیت سفارش رو بررسی کنید یا درباره مراحل ارسال سوالی دارید، از صفحه پیگیری سفارشات کمک بگیرید.
پیگیری سفارش من ←برای راهنمایی بیشتر کنارتون هستیم
از طریق بخش‌های زیر سریع‌تر به پاسخ سوالتون برسید.
پرسش‌های متداول
جواب سوالات رایج درباره سفارش، پرداخت، ارسال و محصولات رو پیدا کنید.
مشاهده سوالات ← ارتباط با پشتیبانیبرای دریافت راهنمایی درباره خرید یا بررسی مشکلات سفارش با پشتیبانی در ارتباط باشید.
ارتباط با پشتیبانی ← پیگیری سفارشاتاطلاعات لازم برای پیگیری سفارش و بررسی وضعیت خریدتون رو ببینید.
پیگیری سفارش ←
